Giang Nguyễn - Đưa dịch vụ xuất bản đến đúng người bằng cách bền bỉ nhất
#BehindTheBook
23, Tháng 7, 2025
.jpg)
Marketing trong ngành xuất bản là một cuộc chơi khác biệt, nơi hiệu quả không chỉ đo bằng doanh số, mà còn nằm ở chiều sâu nhận thức và giá trị tri thức do sản phẩm để lại. Giang Nguyễn - Marketing Lead tại RIO Publishing Agency, là một trong những người đứng sau thành công của hàng loạt ấn phẩm, dự án xuất bản lớn nhỏ. Qua hành trình chuyển dịch từ bán sách đến bán dịch vụ làm sách, Giang đã thể hiện rõ vai trò của marketer không chỉ truyền tải thông điệp, mà còn định hình giá trị và mở đường cho sản phẩm tri thức bước ra ngoài ánh sáng.
Marketing lĩnh vực xuất bản: Bán tri thức, không chỉ bán sản phẩm
Theo Giang, công việc của người làm marketing có vô vàn, từ nghiên cứu, truyền thông, tổ chức sự kiện, kết nối đối tác, hỗ trợ bán hàng... Dù hình thức thay đổi ra sao, tất cả đều xoay quanh câu hỏi cốt lõi: "Làm thế nào để nhiều người biết đến sách của RIO và quyết định mua nó?". Đây là đích đến rõ ràng, nhưng quá trình để đạt được lại hoàn toàn khác biệt so với những sản phẩm tiêu dùng thông thường.
Sách là sản phẩm tri thức. Điều đó đồng nghĩa với việc marketer không thể sử dụng kỹ thuật "thổi phồng", mà phải tôn trọng tính chính xác và chiều sâu của nội dung. Mọi thông tin đưa ra đều cần sự trung thực, có chọn lọc, và gợi đúng nhu cầu bồi đắp tri thức của độc giả. Đây là điểm khác biệt lớn so với ngành thời trang, mỹ phẩm hay dịch vụ - những lĩnh vực mà cảm xúc hoặc hình ảnh thị giác thường đóng vai trò chính.
Giang từng làm nhiều ngành khác ngoài xuất bản: bán quần áo, bán kỳ nghỉ homestay, bán khoá học... Nhưng chính sự kỹ tính, chân thực và tôn trọng nội dung của ngành sách mới khiến cô thực sự gắn bó. Và, để lan toả những cuốn sách đúng cách, Giang tin rằng người làm marketing không chỉ cần kiến thức chuyên môn, mà còn cần sự linh hoạt, nhạy bén, cũng như tinh thần sẵn sàng học hỏi để bắt kịp với thị trường.
Sách là sản phẩm tri thức. Điều đó đồng nghĩa với việc marketer không thể sử dụng kỹ thuật "thổi phồng", mà phải tôn trọng tính chính xác và chiều sâu của nội dung. Mọi thông tin đưa ra đều cần sự trung thực, có chọn lọc, và gợi đúng nhu cầu bồi đắp tri thức của độc giả. Đây là điểm khác biệt lớn so với ngành thời trang, mỹ phẩm hay dịch vụ - những lĩnh vực mà cảm xúc hoặc hình ảnh thị giác thường đóng vai trò chính.
Giang từng làm nhiều ngành khác ngoài xuất bản: bán quần áo, bán kỳ nghỉ homestay, bán khoá học... Nhưng chính sự kỹ tính, chân thực và tôn trọng nội dung của ngành sách mới khiến cô thực sự gắn bó. Và, để lan toả những cuốn sách đúng cách, Giang tin rằng người làm marketing không chỉ cần kiến thức chuyên môn, mà còn cần sự linh hoạt, nhạy bén, cũng như tinh thần sẵn sàng học hỏi để bắt kịp với thị trường.
Bước chuyển mình từ "Bán sách" tới "Bán dịch vụ làm sách"
Nếu ở RIO Book, nhiệm vụ của Giang và team là đưa cuốn sách đến tay thật nhiều độc giả, thì ở RIO Publishing, công việc ấy lại chuyển thành bài toán hoàn toàn khác: giúp các chuyên gia, doanh nghiệp hiểu rằng xuất bản sách là điều họ cần, và RIO là đơn vị có thể thực hiện điều đó ở tiêu chuẩn tốt nhất.
Với sách, người đọc thường tiếp cận thông tin một cách bị động, và nếu nội dung phù hợp, họ sẽ ra quyết định mua. Ngược lại, với dịch vụ xuất bản, khách hàng lại chủ động tìm kiếm giải pháp. Họ thường đã có sẵn ý tưởng hoặc mục tiêu, và đang trong quá trình lựa chọn đối tác đủ tin cậy để thực hiện hoá điều đó.
Từ khi mở rộng sang dịch vụ xuất bản, đội ngũ RIO Publishing đã dành rất nhiều tâm huyết để xây dựg hình ảnh chuyên nghiệp: từ website, sale-kit, bộ nhận diện thương hiệu... cho đến cả podcast tim-work - tất cả đều nhằm đưa RIO đến gần hơn với khách hàng, trực tiếp đem tới những con người sẽ đồng hành cùng họ trên chặng đường kiến tạo cuốn sách mang nhiều dấu ấn.
Với sách, người đọc thường tiếp cận thông tin một cách bị động, và nếu nội dung phù hợp, họ sẽ ra quyết định mua. Ngược lại, với dịch vụ xuất bản, khách hàng lại chủ động tìm kiếm giải pháp. Họ thường đã có sẵn ý tưởng hoặc mục tiêu, và đang trong quá trình lựa chọn đối tác đủ tin cậy để thực hiện hoá điều đó.
Từ khi mở rộng sang dịch vụ xuất bản, đội ngũ RIO Publishing đã dành rất nhiều tâm huyết để xây dựg hình ảnh chuyên nghiệp: từ website, sale-kit, bộ nhận diện thương hiệu... cho đến cả podcast tim-work - tất cả đều nhằm đưa RIO đến gần hơn với khách hàng, trực tiếp đem tới những con người sẽ đồng hành cùng họ trên chặng đường kiến tạo cuốn sách mang nhiều dấu ấn.
Ý tưởng bay xa nhờ điểm tựa vững chắc
Tại RIO Publishing Agency, sự sáng tạo không phải ý tưởng tuôn chảy tự do trong khoảng không vô định. Nó luôn gắn với đề bài cụ thể, mục tiêu rõ ràng, và người định hình nên đề bài đó chính là team marketing.
Theo Giang, khi làm việc cùng bộ phận sáng tạo, vai trò của marketer không dừng lại ở việc cung cấp thông tin từ khách hàng, mà còn kết nối giữa nhu cầu thị trường và hướng đi của sản phẩm. Những dữ liệu về độc giả, thị trường, các ấn phẩm tương tự... chính là nền tảng để đội ngũ sáng tạo phát triển một hướng tiếp cận khác biệt nhưng vẫn đúng trọng tâm.
Tuy nhiên, đó cũng là tình thế giằng co. Có lúc, Giang thấy mình có đủ sự lý trí để kéo team sáng tạo không đi quá xa. Có lúc, Giang lại thấy mình quá an toàn, chưa đủ dũng cảm để đưa ý tưởng táo bạo ra ngoài. Từ những lần tranh luận nội bộ ấy, Giang học được cách đưa ra quyết định - khi nào nên dấn bước, và khi nào nên cất đi những ý tưởng chưa thực sự phù hợp.
Theo Giang, khi làm việc cùng bộ phận sáng tạo, vai trò của marketer không dừng lại ở việc cung cấp thông tin từ khách hàng, mà còn kết nối giữa nhu cầu thị trường và hướng đi của sản phẩm. Những dữ liệu về độc giả, thị trường, các ấn phẩm tương tự... chính là nền tảng để đội ngũ sáng tạo phát triển một hướng tiếp cận khác biệt nhưng vẫn đúng trọng tâm.
Tuy nhiên, đó cũng là tình thế giằng co. Có lúc, Giang thấy mình có đủ sự lý trí để kéo team sáng tạo không đi quá xa. Có lúc, Giang lại thấy mình quá an toàn, chưa đủ dũng cảm để đưa ý tưởng táo bạo ra ngoài. Từ những lần tranh luận nội bộ ấy, Giang học được cách đưa ra quyết định - khi nào nên dấn bước, và khi nào nên cất đi những ý tưởng chưa thực sự phù hợp.
Người tạo dựng giá trị phía sau ánh hào quang
Với Giang, marketing là nghệ thuật đằng sau hậu trường, nơi marketer giúp sản phẩm bước ra sân khấu một cách mạnh mẽ mà không cần đến sự xuất hiện của mình. Người làm marketing chẳng cần ánh hào quang, vì công việc của họ là đảm bảo sân khấu ấy luôn sáng rực và sản phẩm sẽ luôn có chỗ đứng vững chắc trong tâm trí người tiêu dùng.
Hơn nữa, Giang cũng thấm thía rằng không phải lúc nào mọi chiến dịch cũng cho ra hiệu quả ngay lập tức. Chính trong những lúc thử thách ấy, Giang học cách kiên trì và điều chỉnh, thay vì chạy theo con số thống kê. Đôi khi, dấu ấn thành công của cuốn sách không nằm ở những con số khổng lồ, mà điều quan trọng là sự uy tín, sự tin tưởng mà sản phẩm xây dựng trong lòng khách hàng, qua từng chiến lược nhỏ nhưng chắc chắn.
Hơn nữa, Giang cũng thấm thía rằng không phải lúc nào mọi chiến dịch cũng cho ra hiệu quả ngay lập tức. Chính trong những lúc thử thách ấy, Giang học cách kiên trì và điều chỉnh, thay vì chạy theo con số thống kê. Đôi khi, dấu ấn thành công của cuốn sách không nằm ở những con số khổng lồ, mà điều quan trọng là sự uy tín, sự tin tưởng mà sản phẩm xây dựng trong lòng khách hàng, qua từng chiến lược nhỏ nhưng chắc chắn.
Kết bài
Qua cuộc trò chuyện với Giang Nguyễn, chúng ta hiểu rõ hơn về vai trò của người làm marketing trong ngành xuất bản - thầm lặng nhưng không thể thiếu. Không chỉ cần sự nhạy bén và khả năng thích ứng, công việc này còn đòi hỏi tư duy chiến lược, tinh thần bền bỉ và niềm tin vào giá trị lâu dài. Chính họ là người đưa sản phẩm ra ánh sáng - đúng lúc, đúng cách, và đúng với những gì nó xứng đáng nhận được.
📍 Hotline: 02471078889
📍 Email: dichvuxuatban@rio.vn
📍 Website: http://xuatban.rio.vn
RIO PUBLISHING AGENCY - Đóng gói di sản tri thức của người Việt và chuyển giao!
📍 Email: dichvuxuatban@rio.vn
📍 Website: http://xuatban.rio.vn
RIO PUBLISHING AGENCY - Đóng gói di sản tri thức của người Việt và chuyển giao!
.png)
Nguyệt Minh – Người thầm lặng kể chuyện bằng thiết kế
Lặng lẽ, tỉ mỉ và cực kỳ kiên định với lối làm nghề riêng, Nguyệt Minh – Lead Design tại RIO Publishing Agency – chính là người đứng sau rất nhiều thiết kế sách để lại ấn tượng lâu dài trong lòng người đọc.
